最后更新：2026年3月20日
本《一般销售条款》（以下简称“销售条款”）适用于在网站 https://evisel-tv.fr/ （以下简称“本网站”）下达的所有订单。该网站由EVISEL（SASU）运营，该公司已在巴黎商业注册处（RCS）注册，注册号为907 756 464，总部位于法国巴黎75001区圣奥诺雷街231号，由经正式授权的Brandon William代表。
欧盟内部增值税号：FR30907756464
电子邮件： [email protected]
电话：[01.46.87.28.13]
本销售条款适用于以下销售：
虚拟现实头盔以及本网站上销售的其他实体产品；
虚拟门票、按次付费（PPV）服务、直播、回放，以及更广泛地通过JUMPR VR应用程序等渠道提供的数字内容或服务。
客户确认已在下单前阅读本《一般销售条款》，并通过勾选相应选项框表示无条件接受。面向消费者的电子商务网站必须在下单前提供本《一般销售条款》的查阅渠道。
本《一般销售条款》规定了EVISEL向消费者及（如适用）企业客户销售其实体产品及数字内容/服务所依据的条款。
所售产品及服务以订单当日网站上所示内容为准，且以实际库存为准。
具体包括：
虚拟现实头盔；
与虚拟现实使用相关的配件；
可观看现场活动的电子票；
娱乐活动的按次付费（PPV）观看权限；
通过JUMPR VR访问直播或点播的数字内容。
每种产品或服务的核心特征均在订购前的产品介绍页面上予以说明。消费者在订立合同前，应能够了解商品或服务的核心特征，以及撤销权和法定保修的条件。
除非另有说明，本网站上显示的价格均以欧元（€）为单位，且已包含所有税费。
实物商品的运费将在您最终确认订单前显示。
EVISEL 保留随时调整价格的权利，但适用价格以订单确认时显示的价格为准。
客户选择想要购买的产品和/或服务，将其加入购物车，然后按照在线订购流程操作。
在最终确认之前，客户可核对订单详情及总价，并更正可能存在的错误。合同自客户确认订单且EVISEL接受该订单之时成立。买方应具备在订单完成前识别并更正错误的能力。
EVISEL 保留在有正当理由的情况下拒绝或取消任何订单的权利，特别是：
产品缺货；
涉嫌欺诈；
付款问题；
联系方式显然有误；
此前未遵守本《一般销售条款》。
除非本网站明确提供分期付款选项，否则订单金额需在订购时一次性付清。
付款将通过下单时提供的支付方式，经由安全的支付服务商进行。
EVISEL 不存储客户的完整银行信息。
如果支付授权被拒绝或支付失败，订单将无法生效。
实物商品将配送至客户下单时指定的地址。
在确认订单之前，本网站已明确列出了配送区域、配送方式、费用及预计送达时间。
客户有责任核对收货信息的准确性。若因地址错误或不完整导致送货延误或无法送达，EVISEL概不负责。
收货时，客户应检查包裹及所送产品的状况，并立即报告任何异常情况。
虚拟门票、按次付费（PPV）访问、直播访问、回放及其他数字内容或服务均以非实体形式提供，具体条款详见本网站或JUMPR VR应用程序。
除非另有说明，本服务仅限个人使用，不可转让，非独家，且仅限于客户的私人用途。
EVISEL 可能要求客户配备兼容的设备、足够的网络连接，以及（如有需要）兼容的 VR 头显。若用户端设备不符要求或网络连接不足，EVISEL 不保证服务能正常运行。
根据《消费者法典》的规定，消费者自收到商品之日起十四（14）天内，有权行使撤销权，且无需说明理由。
客户可在期限届满前向EVISEL提交撤销申请表或任何明确表达撤销意愿的声明，以行使此项权利。
退货时，商品必须保持原状，且需包含所有配件及原包装，但因检查商品性质、特征及正常运作所需操作以外的原因导致的贬值除外。
除非本网站另有说明，否则退货的直接费用由客户承担。
在收到退回的商品或其发货证明后，我们将根据适用的法律规定办理退款。
对于虚拟门票、按次付费（PPV）服务、直播、回放及其他非实体介质提供的数字内容，客户明确承认并同意，相关服务的提供自订单确认后立即开始，或自活动日期起开始。
因此，当客户事先明确同意立即获取该内容或服务，并明确表示放弃撤销权时，其即不再享有针对该数字内容或服务的撤销权。这是此类情况下排除撤销权的法律条件。
票务/按次付费服务结账页面需添加的条款：
“我明确要求在撤销权期限届满前立即提供服务/立即访问数字内容，并确认将因此丧失撤销权。”
除非法律另有强制性规定：
针对特定活动购买的虚拟门票或按次付费（PPV）访问权限，一旦激活或活动开始，即不可退款；
若EVISEL完全取消某项活动，客户可根据具体情况获得延期、抵扣或退款；
若课程安排、时间表、讲师或内容发生轻微变更，除非另有强制性规定，否则不予自动退款。
若因EVISEL导致重大技术故障，致使用户无法访问已购买的内容，EVISEL可根据具体情况提供重新访问、延期、抵扣券或部分或全额退款。
根据法国法律规定，向消费者销售的产品享有法定符合性保证及隐蔽瑕疵保证。
法定符合性保证特别允许消费者要求对商品进行维修或更换；相关整改措施应在收到请求后30天内完成。原则上，消费者自收到商品之日起两年内有权采取法律行动。
消费者还可以依据《民法典》规定的条件，以隐蔽瑕疵担保为由主张权利。合同订立前的信息须说明此类法定担保的存在及其行使条件。
有关法定保修的任何咨询，请联系：
联系邮箱：[email protected]
地址：法国巴黎1区圣奥诺雷街231号（75001）
使用某些服务可能需要先注册账户。
客户承诺提供准确、最新且完整的信息。客户应对其登录凭证的保密性负责。
凡使用客户登录凭证进行的任何账户操作，均视为由客户本人所为，除非能证明存在非客户所致的欺诈性使用。
客户承诺将本网站、JUMPR VR应用程序、虚拟门票及数字内容用于合法用途，并符合其预期用途。
特别禁止以下行为：
未经授权转售入场资格或门票；
共享登录凭据；
未经授权录制、采集、复制、传播、转播或复制内容；
任何试图规避技术保护措施的行为；
任何未经授权的商业用途。
本网站、JUMPR VR应用程序及所发布内容中的所有元素，包括但不限于文本、视频、图片、徽标、商标、界面、设计及数据库，均受知识产权保护。
根据本《一般销售条款》，客户不获得任何所有权。仅根据所购服务的性质，授予客户有限的、个人且非排他性的访问或使用权。
EVISEL 将采取合理措施确保本网站及相关服务的可访问性，但不保证其持续可用且无中断。
在以下情况下，EVISEL不承担任何责任：
不可抗力；
互联网网络故障或失效；
客户设备存在兼容性问题或故障；
产品或服务未按规定使用；
因维护或更新而暂时中断。
无论如何，EVISEL的责任（如需承担）仅限于直接且可预见的损害，但须遵守适用于消费者的公共秩序规定。
有关个人数据的收集和处理方式，详见本网站上发布的《隐私政策》。
如发生争议，客户应首先向EVISEL提交书面投诉，邮寄地址如下： [email protected]。
如果投诉未获解决，消费者可向EVISEL所属的消费调解员提出申诉。
调解员姓名：https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
商家必须在其《一般销售条款》及网站上注明负责调解员的联系方式。
本销售条款受法国法律管辖。
如发生争议，且无法通过友好协商或调解解决，则应根据适用的普通法规则确定管辖法院。
EVISEL 保留随时修改本《一般销售条款》的权利。适用条款以订单日期时生效的版本为准。0
