常见问题

当前促销活动

预订KOF 10的门票,您将在活动开始前一周收到一副PICO G3头显,以便提前试用,并在活动当天沉浸其中。

在《KOF 10》及试用期结束后,如果您希望保留该头盔以便参与我们未来的活动,系统将自动启用为期一年的月付服务(每月39.99欧元),届时您即可永久拥有该头盔。

如果您不打算保留头盔,只需在激活前发送电子邮件取消订阅,并在提交申请后的7天内将头盔寄回即可。

PICO G3 的价格是多少?

购买PICO G3(不含16欧元运费): 

  • 479.88欧元(含税,附赠编程服务)
  • 每月 39.99欧元(含税 ),为期12个月(附赠一次编程课程)

 

PICO G3 周租价格:

  • 149.99 欧元(含税,含运费及退货费)

 

节目采购:

  • 49.99欧元/周(周一至周日)。

 

关于租赁或归还事宜,由于所提供的设备经翻新后将转交给新用户,因此请务必将其归还至与您收到时完全相同的状态。我们致力于确保客户使用到干净且功能完好的设备。 

卫生问题?

头盔在重新包装时会进行彻底消毒:

我们佩戴防护手套,并使用消毒湿巾清洁头盔和手柄,以避免用户之间发生交叉感染。就连海绵垫也会进行清洗! 

你们提供哪些地区的配送服务?

我们通过Chronopost PRO的自提点服务,向全法国各地提供配送服务 

我能得到什么?

如果您租赁或购买PICO G3,您将获得:
  • 头盔
  • 一个手柄
  • 一个头盔收纳盒
  • 使用说明
  • 一张预付邮资的退货标签,用于退回头盔(仅限租赁)
 
我们寄给您的PICO G3头显已预先配置好,可直接使用我们的服务。要访问您的内容,只需按照随附的指南操作即可。您还可以探索该头显的众多其他功能。

何时预订演出?

我们每月至少发布一次活动安排。我们将尽快更新活动安排。

  • 若选择按周租赁头盔,您需在截止日期前完成预订。该截止日期将在日程表更新后于网站上公布。 
  • 无论您已拥有头显,还是正在购买PICO G3头显,您都可以在任何时候预约体验时段。但请注意,预约价格仅在指定日期当周有效。  

 

请注意:我们为每位客户提供的节目访问链接均经过专属标识。擅自分享该链接可能导致法律诉讼,并会被立即永久移除出我们的平台。  

租赁期限是多长?

  • 您将在演出开始前一天收到耳机,租期为一周。这样您就有充足的时间欣赏您付费订阅的演出。
  • 您需在编程课程结束后3天内寄回头盔。若我们在编程课程结束后4天内未收到头盔,将按每周84欧元(含税)收取额外费用。

我该如何收到头盔?

  • 您在支付时填写地址,我们会为您选择离您最近的自提点。不过,您也可以在购买时指定您偏好的自提点的名称和地址。
  • 您可以通过邮件中收到的运单号查询包裹的运输进度。
  • 您将收到一封确认邮件,届时可前往邮件中指定的自提点领取包裹。

这款头盔是如何工作的?

方法非常简单,您只需将头盔戴在头上并打开电源,即可沉浸在虚拟世界中。

如需了解有关Wi-Fi设置或使用我们服务的更多信息,您可在 客户中心。

如果您遇到任何问题,可以通过 电子邮件电话联系我们,服务时间为每天9点至 18点,每周7天。

如何退还头盔?

请将头盔放回原包装盒中,确保盒盖密封妥当,并在包裹上粘贴随货附带的退货标签。随后将包裹送至任意一家Chronopost自提点

您可以通过Chronopost网站并输入运单号查询退货进度。请记得让工作人员在寄件凭证上盖章! 

头盔必须以与您收到时相同的状态退回。 

如果您在提出取消申请后的7天内未将头盔归还,将按每周84欧元(含税)收取额外费用!

请注意,头盔一经送达,我们将立即进行重新包装。若发现设备损坏或缺失,我们保留扣除《一般销售条款》中规定的押金的权利。   

如需更多信息,请参阅《一般销售条款》。 

若为租赁

您可在节目结束后3天内将耳机寄回给我们。

请将头盔放回原包装盒中,确保盒盖密封妥当,并在包裹上粘贴随货附带的退货标签。随后将包裹送至任意一家Chronopost自提点

您可以通过Chronopost网站并输入运单号查询退货进度。请记得让工作人员在寄件凭证上盖章! 

头盔必须以与您收到时相同的状态退回。 

如果我们在预约后的4天内未收到头盔,每周将产生84欧元(含税)的额外费用!

请注意,头盔一经送达,我们将立即进行重新包装。若发现设备损坏或缺失,我们保留扣除《一般销售条款》中规定的押金的权利。   

购买头盔时

  • 您有14天的时间行使撤销权。 

 

如果我们在指定期限内未收到您的回复,系统将自动扣款。 

如需更多信息,请参阅《一般销售条款》。 

查看购物车
0
添加优惠码
小计
分期付款总额
团体折扣